DEES BANQUE Chargé[e] de clientèle de particuliers

 
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DEES BANQUE Chargé[e] de clientèle de particuliers

Emplois visés

Développement quantitatif et qualitatif  d’un portefeuille par la gestion de la relation clientèle au travers du suivi des comptes et des différents services souscrits par ses clients.

Programme

  • Produits et services de la bancassurance,
  • Gestion du potentiel et du risque client,
  • Droit bancaire et économie monétaire,
  • les techniques de vente par téléphone et en face à face.

L'enseignement dispensé et les épreuves d'examen

Le DEES BANQUE "Chargé(e) de clientèle de particuliers" est un dplôme de niveau II composé de trois certificats :

* 2 communs aux autres DEES      * 1 de spécialité propre au DEES BANQUE

1er certificat : Unité d'Enseignement A = Culture et Citoyenneté Européennes

 Matière  Epreuve  Durée  Coeff.
 UCA1  L'Europe, histoire et géographie  Questions à choix multiples  20mn  1
 UCA2  Institut° et droit communautaire  Questions à choix multiples  20mn  1
 UCA3  Les grands enjeux de l'Europe  Etude et discussion écrites  3h  2

 

2ème certificat : Unité d'Enseignement B = Langue Vivante Européenne

 Matière  Epreuve  Durée  Coeff.
 UCB3  Anglais Ecrit
Oral (Préparation 25mn - Passage 20mn) 		1h
45mn 		2
2

 

3ème certificat : Unité d'Enseignement D = Techniques Professionnelles 

Matière  Epreuve  Durée  Coeff.
 UCD31 Techniq. professionnelles écrites  Etude de cas  6h  6
 UCD32 Epreuve pro. de soutenance  Mémoire avec soutenance orale  30mn  6

 

 
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